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title: "设备与数据"
description: "区分通信状态、数据时效、测点映射与实际控制结果。"
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# 设备与数据

## 设备在线，为什么没有监测数据？

通信成功不代表指标已完成登记、映射和正式接纳。请交付人员核对设备来源、正式登记、启用测点、字段映射及最新采集时间。

## 页面仍有数值，为什么提示数据延迟？

历史值会保留供回溯。数据时效按采集与接收事实、有效通信政策判断；旧数值存在不表示现场仍处于该状态。

## 离线是否表示设备损坏？

不一定。供电、网络、设备配置或通信间隔都可能影响判断。先核对设备运行要求、最后通信时间与现场状态。按需运行的设备在闲时可能离线，不能据此直接判断硬件故障。

## 没有读数是否可以按零处理？

不可以。零是有含义的实际数值，缺失则表示没有可用事实。排查缺测原因，不用零、天气数据或其他设备读数代填。

## 数值单位或数量级不对怎么办？

对照厂商说明、现场仪表和原始样本，核对指标、单位、缩放关系和测点映射。修正规则前保留证据，不静默改写原始历史记录。

## 设备能上报，为什么不能控制？

采集与控制是独立能力。控制还需要组织功能、角色权限、设备支持、有效配置和现场安全条件。接口未接通或状态未知时，不应派发动作。

## 操作显示成功，是否证明设备已执行？

请求被接受、命令被下发、设备回执与现场实际动作是不同阶段。按交付协议核对结果；没有可信回执或现场证据时，保持结果待确认，不自动补发可能产生重复动作的命令。

Source: https://docs.yunhe.ai/faq/device-data/index.mdx